SAP CRM - system CRM (Zarządzanie relacjami z klientami) zawierający funkcjonalności: integracja biznesowa, operacyjny CRM, analityczny CRM, kooperacyjny CRM. Obejmuje obszary: pozyskanie klienta, transakcje handlowe, realizacja zlecenia, obsługa klienta. SAP CRM bazuje na platformie SAP NetWeaver.

http://www.sap.com/poland/solutions/business-suite/crm/

data: 03-04-2008 | szczegóły